Rendez-vous au service

 bernier crepeau

PROFIL DE POSTE – PRÉPOSÉ(E) À LA LIVRAISON DES VÉHICULES

Sous la responsabilité du directeur général des ventes, le/la préposé(e) à la livraison des véhicules est responsable d’effectuer la livraison des véhicules aux clients selon les standards établis par l’entreprise.

Description des tâches 

  • Bien comprendre l’ensemble du dossier-client avant de procéder à la livraison; 
  • Vérifier et valider que toutes les informations sur les documents sont exactes;
  • Communiquer avec le client pour confirmer l’heure de la livraison du véhicule; 
  • S’assurer d’être disponible pour les livraisons prévues; 
  • Vérifier, à tous les jours, dans le logiciel Q-tag le suivi des véhicules afin de s’assurer qu’il n’y a pas de conflits dans les heures de livraison aux clients; 
  • Lors du suivi, vérifier que les travaux sont bien en cours ou réalisés avec le département de service et ce, afin que le véhicule soit prêt à l’heure prévue;
  • Si l’heure de livraison change (car le service a un problème lors de la préparation mécanique, esthétique ou autre), prévenir le plus rapidement possible le représentant des ventes ayant conseillé le client;
  • Suivre de manière assidue les ventes effectuées par les conseillers afin de suivre les livraisons à venir;
  • Présenter le véhicule de A à Z aux clients en s’ajustant à ces derniers;
  • Compléter avec le client l’ensemble des documents relatifs à la transaction (plaque, etc.); 
  • Faire le tour de la concession avec le client pour lui présenter les avantages de la concession (les différents départements, employés, etc.);  
  • Prendre une photo avec le client et le représentant des ventes (si approuvé par le client) lors de la livraison; 
  • Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

  • Titulaire d’un permis de conduire classe 5 valide;
  • Capacité à utiliser divers logiciels ou applications (Tork, Q-Tag, etc.); 
  • Bonne connaissance des produits offerts par la concession;

Qualités requises

  • Être autonome et responsable;
  • Orienté client et possède un bon esprit d’analyse; 
  • Consciencieux;
  • Bon communicateur; 
  • Est en mesure de répondre adéquatement aux questions des clients; 
  • À la capacité de synthétiser des explications et de les rendre claires;
  • Dynamique; 
  • Courtois et professionnel;

Conditions de travail 

  • Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
  • Horaire : du lundi au vendredi
  • Salaire : à discuter

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