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Politique de confidentialité

Notre promesse en matière de confidentialité

Bernier Crépeau Chrysler Fiat se fait un devoir de vous offrir une expérience de magasinage agréable, autant en ligne qu'en salle de démonstration. En tant que concessionnaire automobile, nous adoptons des pratiques commerciales transparentes et respectueuses à l'égard de nos clients. C'est pourquoi nous nous engageons à faire bon usage des renseignements que vous nous transmettez par l'entremise de notre site web et à assurer la confidentialité de vos données. Sachez que la protection de vos informations personnelles fait partie de nos priorités au même titre que votre satisfaction.

La nature des renseignements recueillis

En visitant le présent site web, vous acceptez que certains de vos renseignements, personnels et non personnels, soient recueillis et utilisés dans le but d'améliorer nos outils en ligne et de personnaliser votre navigation. Nous entendons par « renseignements personnels » des informations relatives à votre identité en tant qu'individu. Par exemple, lorsque vous remplissez un de nos formulaires en ligne, vous nous transmettez, sur une base volontaire, des informations permettant de vous identifier. À l'opposé, les « renseignements non personnels » que nous recueillons ne permettent pas de vous identifier, mais de connaître vos habitudes de navigation. Pour de plus amples détails, référez-vous aux exemples ci-dessous.

Renseignements personnels

  • Vos coordonnées (votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, etc.)
  • Vos préférences (vos coordonnées, votre consentement à recevoir des communications électroniques, etc.)
  • Vos recherches de véhicules (vos coordonnées, les caractéristiques des véhicules que vous recherchez, etc.)

Renseignements non personnels

  • Votre navigateur (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)
  • L'URL de renvoi (l'adresse de la page web à partir de laquelle vous avez accédé à notre site web)  
  • Le temps passé dans notre site web (le temps que vous avez consacré à chacune des pages) 
  • Les pages visitées (toutes les pages que vous avez consultées dans notre site web)

Témoins

Lorsque vous accédez à notre site web, de petits fichiers appelés « témoins » ou « cookies » s'installent de manière automatique dans votre ordinateur. Certains sont nécessaires à notre utilisation de Google Analytics et de Google AdWords. De façon générale, les témoins vous reconnaissent et nous informent de vos préférences. Par exemple, nous pouvons connaître les pages que vous consultez dans notre site web et le temps que vous y consacrez. Grâce à ces renseignements, nous sommes en mesure de mieux répondre à vos besoins, notamment en vous proposant du contenu personnalisé lors de votre navigation sur le web.